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关于2019年2月便民服务热线办理情况的通报

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信息索引号 40591161-1/2019-00023 发文日期 2019-03-25
发布机构 清徐县政府 文件编号 清政办发〔2019〕16号
主题词 其他 体裁 其他

 

各乡镇人民政府(街道办),各有关单位:

现将清徐县2019年2月份便民服务热线交办单办理情况通报如下:

一、交办单办理情况

2月1日至28日期间,清徐县共接收便民服务热线平台热线单307件,已全部办理(见附件1)。

二、交办单办理类型

热线受理交办单内容涉及供热57件,供气44件,市容市貌42件,农村问题34件,房产管理21件,环境保护13件,公安问题12件,车辆管理、劳动纠纷、人社问题各11件,市场管理9件,医疗卫生6件,市政管理4件,供电、供水、城市建设各3件,教育、社会救助各2件,其余涉及安全生产、行政投诉、发票管理、物价问题、违章经营等。

三、市便民办电话回访不满意派单情况

经市便民办电话回访,我县不满意派单共38件。其中,住建局21件,环卫局12件,街道办2件,水务局、人社局、交运局各1件。(见附件2)

四、下一步要求

各乡镇(街道办)、各部门要进一步提高便民服务热线单的办理质量,创新工作方法,推动便民服务热线工作持续向好发展。对有不满意派单的相关乡镇、部门要认真反思,重新核实答复,并将答复情况于4月10日前经主要领导签字、单位盖章后报回县政府办信息便民科,逾期未报将通报批评。

联系电话:5721754

   址:机关综合办公大楼821室

 

附件:1.2019年2月“12345”便民服务热线办理统计表

2.市便民办电话回访不满意派单件

 

 

清徐县人民政府办公室        

2019年3月25日         

      

 

附件2:市便民办电话回访不满意派单件

 

住建局:CFY201902180361 CFY201902140145 CFY201902181045

        CFY201902160119 CFY201902120151 CFY201902140197

        CFY201902090073 CFY201902100110 CFY201902040482

        CFY201902080300 CFY201902090348 CFY201902090230

        CFY201902090089 CFY201902150464 CFY201902130981

        CFY201902120841 CFY201902130014 CFY201902040480

        CFY201902020265 CFY201901220433 CFY201902080055

环卫局:CFY201902210476 CFY201902170096 CFY201902170244

        CFY201902170044 CFY201902040476 CFY201902040402

        CFY201902090144 CFY201902020483 CFY201902020116

        CFY201901310430 CFY201902030892 CFY201902060040

水务局:CFY201901291759

人社局:CFY201901210766

交运局:CFY201902130445

街道办:CFY201902130506 CFY201902010124

 

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